Главная Недвижимость от наших экспертов База знаний

Соглашение об использовании Платформы «Море Жилья»

Дата вступления в силу: 11 октября 2022 года.
Действующая редакция вступает в силу: 1 октября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение об использовании Платформы «Море Жилья» (далее — Соглашение) определяет условия и порядок использования Платформы «Море Жилья», доступной по адресу https://море-жилья.рф (далее — Платформа), а также права и обязанности Оператора и Пользователей.

1.2. Соглашение разработано в соответствии с требованиями:

Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федерального закона от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе»;
Федерального закона от 7 августа 2001 года № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма»;
Федерального закона от 27 ноября 2018 года № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима „Налог на профессиональный доход“»;
Гражданского кодекса Российской Федерации;
Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей».

1.3. Оператор Платформы:

ИП Кутленбетов Вадим Рафикович
ОГРНИП: 322565800076382
ИНН: 560701068859
Адрес для направления корреспонденции: 354200, Сочи, Краснодарский край, жилой район Лазаревское, улица Победы, 100, офис «Море Жилья»
Email: morezhilya@yandex.ru
Сайт: море-жилья.рф

1.4. Использование Платформы означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Платформы.

1.5. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Соглашения производится путём совершения конклюдентных действий — регистрации на Платформе.

2. Термины и определения

2.1. Платформа — информационно-телекоммуникационный сервис, доступный по адресу https://море-жилья.рф, предназначенный для размещения Объявлений об объектах недвижимости, поиска объектов и обеспечения коммуникации между Пользователями.

2.2. Оператор — ИП Кутленбетов Вадим Рафикович, являющийся владельцем и администратором Платформы.

2.3. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Платформу. Пользователи подразделяются на следующие категории:

Посетитель — физическое лицо, не зарегистрированное на Платформе, либо зарегистрированное с целью связи с Агентом, Собственником или иным участником через чат, форму обратной связи или заявку на показ;
Собственник — физическое лицо, размещающее Объявление об объекте недвижимости, принадлежащем ему на праве собственности или ином законном основании;
Агент — индивидуальный предприниматель, осуществляющий риелторскую деятельность, прошедший верификацию на Платформе;
Самозанятый — физическое лицо, зарегистрированное в качестве плательщика налога на профессиональный доход (НПД), прошедшее верификацию на Платформе;
Агентство — юридическое лицо, осуществляющее риелторскую деятельность, прошедшее верификацию на Платформе.

2.4. Объявление — размещённый на Платформе информационный материал, содержащий сведения об объекте недвижимости (адрес, характеристики, цена, фотографии, описание) и контактные данные разместившего его Пользователя.

2.5. Верификация — процедура подтверждения статуса Агента, Самозанятого или Агентства путём проверки документов и сведений, предоставленных Пользователем.

2.6. Профиль — персональная страница Пользователя на Платформе, содержащая информацию о нём, размещённые Объявления, рейтинг и отзывы.

2.7. Рейтинг — оценка деятельности Агента, Самозанятого или Агентства на Платформе, формируемая на основе отзывов Пользователей и алгоритмов Платформы.

2.8. Модерация — проверка Объявлений и иных материалов, размещаемых на Платформе, на соответствие правилам Соглашения и законодательству Российской Федерации.

2.9. Платные услуги — дополнительные услуги Платформы, предоставляемые за плату (продвижение Объявлений, выделение, приоритетное размещение и иные).

3. Регистрация и верификация

3.1. Для использования всех функций Платформы Пользователь обязан пройти регистрацию. Регистрация осуществляется путём заполнения формы на сайте.

3.2. При регистрации Пользователь обязан указать достоверные и актуальные данные:

Посетители — имя, адрес электронной почты, номер телефона;
Собственники — ФИО, номер телефона, адрес электронной почты;
Агенты — ФИО, ОГРНИП, ИНН, контактные данные;
Самозанятые — ФИО, ИНН, контактные данные;
Агентства — наименование, ОГРН, ИНН, юридический адрес, данные представителя, контактные данные.

3.3. Верификация Агентов, Самозанятых и Агентств проводится в следующем порядке:

Агенты — проверка ОГРНИП и ИНН по открытым источникам (ЕГРИП, ФНС);
Самозанятые — проверка статуса плательщика НПД через сервис ФНС по ИНН на конкретную дату;
Агентства — проверка ОГРН и ИНН по открытым источникам (ЕГРЮЛ, ФНС), проверка полномочий представителя.

3.4. Срок верификации — до 3 рабочих дней с момента подачи заявки. Оператор вправе отказать в верификации без объяснения причин.

3.5. Оператор вправе запросить у Агента, Самозанятого или Агентства дополнительные документы, подтверждающие их статус и полномочия.

3.6. Один Пользователь не вправе регистрировать более одного аккаунта. Обнаружение мультиаккаунтинга является основанием для блокировки всех аккаунтов Пользователя.

3.7. Передача аккаунта третьим лицам запрещена.

4. Права и обязанности Оператора

4.1. Оператор вправе:

модерировать, блокировать или удалять Объявления и материалы, нарушающие Соглашение или законодательство;
блокировать аккаунты Пользователей, нарушающих Соглашение;
изменять условия Соглашения в одностороннем порядке (раздел 15);
изменять состав и стоимость Платных услуг;
использовать автоматизированные системы (включая алгоритмы на базе искусственного интеллекта) для модерации Объявлений, формирования рейтинга, рекомендации объектов, обнаружения дубликатов и мошеннической активности;
запрашивать у Пользователей дополнительные документы и сведения;
передавать сведения в правоохранительные органы, Росфинмониторинг, ФНС и иные государственные органы по официальному запросу.

4.2. Оператор обязан:

обеспечивать техническое функционирование Платформы;
обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с ФЗ-152 и Политикой конфиденциальности;
хранить персональные данные на территории Российской Федерации;
рассматривать обращения и жалобы Пользователей в течение 30 дней;
обеспечивать возможность отзыва согласия на обработку персональных данных.

5. Права и обязанности Пользователей

5.1. Все Пользователи вправе:

использовать Платформу в целях, не противоречащих законодательству и Соглашению;
размещать Объявления (Собственники, Агенты, Самозанятые, Агентства);
связываться с другими Пользователями через встроенный чат и формы обратной связи;
подавать жалобы на Объявления и действия других Пользователей;
отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

5.2. Все Пользователи обязаны:

предоставлять достоверные и актуальные данные при регистрации;
не размещать недостоверную, вводящую в заблуждение информацию;
соблюдать законодательство Российской Федерации, в том числе законодательство о персональных данных, рекламе, защите прав потребителей;
не размещать запрещённый контент: оскорбления, угрозы, спам, мошеннические предложения, контент порнографического характера, пропаганду насилия, экстремистские материалы;
не использовать автоматизированные средства (боты, парсеры, скрипты) для сбора данных с Платформы или массового размещения Объявлений без письменного согласия Оператора;
не выдавать себя за других лиц или организации;
не использовать Платформу для противоправных целей;
своевременно обновлять данные в Профиле.

5.3. Агенты, Самозанятые и Агентства дополнительно обязаны:

пройти верификацию на Платформе;
размещать Объявления только на основании согласия собственника объекта недвижимости или иного законного правообладателя;
получать отдельное согласие на обработку персональных данных от каждого клиента до начала обработки;
соблюдать требования ФЗ-152 при работе с данными клиентов;
соблюдать требования ФЗ-115 (противодействие отмыванию доходов) — при наличии оснований;
соблюдать требования ФЗ-38 «О рекламе», включая маркировку интернет-рекламы и передачу сведений в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР) через оператора рекламных данных (ОРД);
не использовать чужие контактные данные без согласия;
предоставлять Пользователям достоверную информацию об объектах недвижимости, включая существенные недостатки;
нести самостоятельную ответственность перед клиентами за качество оказанных услуг.

5.4. Собственники дополнительно обязаны:

размещать Объявления только об объектах, в отношении которых имеют право распоряжения или действуют на основании законной доверенности;
указывать достоверные характеристики объекта недвижимости;
не завышать или занижать цену объекта с целью манипуляции рейтингом или привлечения внимания.

6. Правила размещения Объявлений

6.1. Размещать Объявления на Платформе вправе Собственники, Агенты, Самозанятые и Агентства.

6.2. Объявление должно содержать:

достоверные сведения об объекте недвижимости (адрес, площадь, количество комнат, этаж, тип здания, состояние);
актуальную цену;
фотографии, соответствующие реальному состоянию объекта;
контактные данные разместившего лица;
указание статуса разместившего (Собственник, Агент, Самозанятый, Агентство).

6.3. Запрещается:

размещать Объявления об объектах, не существующих в действительности;
размещать Объявления от имени собственника без его согласия;
дублировать Объявления (создание нескольких объявлений об одном и том же объекте);
размещать Объявления, содержащие ложные или вводящие в заблуждение сведения;
использовать чужие фотографии без разрешения правообладателя;
размещать Объявления о продаже или сдаче в аренду объектов, не относящихся к недвижимости;
указывать контактные данные, не принадлежащие разместившему лицу.

6.4. Срок размещения Объявления — до снятия с публикации по инициативе Пользователя или Оператора. Объявление может быть снято с публикации в следующих случаях:

по инициативе Пользователя;
при нарушении правил Соглашения;
при истечении срока актуальности (если объект продан или сдан — по жалобе или данным модерации);
по предписанию государственного органа.

7. Модерация

7.1. Все Объявления и материалы, размещаемые на Платформе, проходят модерацию — автоматизированную (с использованием алгоритмов) и/или ручную.

7.2. Модерация включает:

проверку текста на запрещённый контент;
проверку фотографий на соответствие объекту и отсутствие недостоверных изображений;
проверку на дубликаты;
проверку контактных данных;
проверку на соответствие правилам размещения (раздел 6).

7.3. Срок модерации — до 24 часов с момента размещения Объявления.

7.4. Оператор вправе отклонить Объявление, заблокировать его или удалить без предварительного уведомления Пользователя.

7.5. Пользователь вправе обжаловать решение модерации, обратившись в службу поддержки по адресу morezhilya@yandex.ru. Решение по обжалованию принимается с участием человека.

7.6. Система автоматизированной модерации не принимает полностью автоматизированных решений, порождающих юридически значимые последствия для Пользователя, без возможности человеческого пересмотра.

8. Рейтинг и отзывы

8.1. На Платформе формируется рейтинг Агентов, Самозанятых и Агентств на основе:

отзывов Пользователей, взаимодействовавших с Агентом/Самозанятым/Агентством;
алгоритмических показателей (срок ответа на сообщения, количество активных Объявлений, качество фотографий, отсутствие жалоб);
истории модерации (наличие отклонённых или удалённых Объявлений).

8.2. Отзывы могут оставлять только зарегистрированные Пользователи, взаимодействовавшие с Агентом/Самозанятым/Агентством через Платформу.

8.3. Запрещается:

оставлять недостоверные или заказные отзывы;
оставлять отзывы о себе или конкурентах;
предлагать или принимать вознаграждение за отзыв.

8.4. Оператор вправе удалить отзыв, если он содержит оскорбления, угрозы, недостоверные сведения или нарушает законодательство.

9. Платные услуги

9.1. Оператор предоставляет Платные услуги на возмездной основе. Перечень и стоимость Платных услуг размещаются на сайте Платформы.

9.2. Платные услуги могут включать:

приоритетное размещение Объявлений;
выделение Объявлений цветом или значком;
продвижение Объявлений в поисковой выдаче;
публикацию на сторонних площадках через Платформу;
иные услуги, вводимые Оператором.

9.3. Оплата Платных услуг производится через платёжного провайдера, подключённого к Платформе. Оператор не хранит платёжные данные Пользователя (номера карт, CVV) — обработка осуществляется на стороне платёжного провайдера.

9.4. Платные услуги предоставляются после поступления оплаты. Срок предоставления — согласно описанию конкретной услуги.

9.5. Возврат средств за Платные услуги осуществляется в случаях:

технической невозможности предоставления услуги по вине Оператора;
двойного списания;
в иных случаях по решению Оператора.

9.6. Для возврата средств Пользователь направляет заявление на адрес morezhilya@yandex.ru с указанием номера транзакции и причины возврата. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

9.7. Оператор вправе изменять стоимость Платных услуг, уведомив Пользователей не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу через систему уведомлений Платформы или по электронной почте.

10. Маркировка рекламы и требования ФЗ-38

10.1. Агенты, Самозанятые и Агентства, размещающие на Платформе материалы, подпадающие под определение рекламы в соответствии с Федеральным законом от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе», обязаны самостоятельно:

получать идентификатор рекламы (токен) через оператора рекламных данных (ОРД);
передавать сведения в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР);
маркировать рекламные материалы в порядке, установленном законодательством.

10.2. Оператор Платформы не выступает рекламораспространителем, не формирует отчётность в ЕРИР и не несёт ответственности за соблюдение Агентами, Самозанятыми и Агентствами требований законодательства о маркировке рекламы.

10.3. Нарушение требований ФЗ-38 является основанием для блокировки аккаунта на Платформе.

11. Требования ФЗ-115 (противодействие отмыванию доходов)

11.1. Агенты, Самозанятые и Агентства, являющиеся субъектами Федерального закона от 7 августа 2001 года № 115-ФЗ, обязаны:

проводить идентификацию клиентов;
проверять сделки на признаки необычного характера;
при наличии оснований направлять сведения в Росфинмониторинг;
хранить данные идентификации в течение 3 лет с момента прекращения отношений с клиентом.

11.2. Порог обязательного контроля по сделкам с недвижимостью, сопровождаемым посредником, — свыше 5 000 000 рублей.

11.3. Оператор не несёт ответственности за соблюдение Агентами, Самозанятыми и Агентствами требований ФЗ-115. Нарушение требований ФЗ-115 является основанием для блокировки аккаунта.

12. Обработка персональных данных

12.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Платформы «Море Жилья» (далее — Политика конфиденциальности).

12.2. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных путём проставления отметки в отдельном чекбоксе при регистрации. Согласие оформляется отдельным документом — встраивание согласия в Соглашение не допускается.

12.3. Агенты, Самозанятые и Агентства самостоятельно обрабатывают персональные данные своих клиентов и несут самостоятельную ответственность за соблюдение ФЗ-152. Оператор не является обработчиком персональных данных клиентов Агентов, Самозанятых и Агентств.

12.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив заявление на адрес morezhilya@yandex.ru. Отзыв согласия влечёт удаление аккаунта и всех размещённых Объявлений.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Все материалы Платформы (дизайн, программный код, тексты, изображения, товарные знаки) являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или третьих лиц. Использование материалов Платформы без письменного согласия Оператора запрещено.

13.2. Пользователь, размещая Объявление, предоставляет Оператору неисключительное право на использование содержащихся в Объявлении материалов (текст, фотографии) в пределах Платформы — для отображения, индексации, модерации и продвижения.

13.3. Пользователь гарантирует, что размещаемые им материалы не нарушают права третьих лиц (авторские, смежные, товарные знаки, права на изображение).

13.4. При поступлении претензии от правообладателя Оператор вправе удалить спорный материал без уведомления Пользователя.

14. Ответственность сторон

14.1. Оператор не гарантирует, что Платформа будет функционировать бесперебойно и без ошибок. Оператор не несёт ответственности за временные технические сбои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц.

14.2. Оператор не несёт ответственности за:

содержание Объявлений и иных материалов, размещённых Пользователями;
достоверность информации об объектах недвижимости;
сделки, заключённые между Пользователями вне Платформы;
действия Агентов, Самозанятых и Агентств в отношении их клиентов;
качество услуг, оказываемых Агентами, Самозанятыми и Агентствами;
нарушение Агентами, Самозанятыми и Агентствами требований ФЗ-152, ФЗ-115, ФЗ-38.

14.3. Пользователь несёт полную ответственность за:

достоверность размещаемых данных и материалов;
соблюдение прав третьих лиц при размещении материалов;
соблюдение законодательства о персональных данных при работе с данными клиентов;
соблюдение законодательства о рекламе (маркировка, ЕРИР);
соблюдение требований ФЗ-115;
убытки, причинённые Оператору или другим Пользователям в результате нарушений Соглашения.

14.4. Нарушение Соглашения может повлечь:

удаление Объявления или материала;
снижение рейтинга;
временную блокировку аккаунта (на срок до 30 дней);
перманентную блокировку аккаунта;
передачу сведений в правоохранительные органы.

14.5. Оператор вправе передать сведения о нарушителе в правоохранительные органы, Росфинмониторинг, ФНС, Роскомнадзор и иные государственные органы.

15. Изменение Соглашения

15.1. Оператор вправе изменять и дополнять настоящее Соглашение, размещая обновлённую версию на сайте.

15.2. Существенные изменения Соглашения доводятся до сведения Пользователей путём направления уведомления на адрес электронной почты или через систему уведомлений Платформы не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.

15.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлённым Соглашением.

15.4. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Платформы и направить запрос на удаление своих данных.

16. Разрешение споров

16.1. Все споры, возникающие между Оператором и Пользователем, разрешаются путём переговоров. Пользователь направляет претензию на адрес morezhilya@yandex.ru.

16.2. Срок рассмотрения претензии — 30 дней с момента получения.

16.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора или по месту жительства Потребителя (в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей»).

17. Заключительные положения

17.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с 11 октября 2022 года. Действующая редакция вступает в силу 1 октября 2026 года.

17.2. Все отношения, возникающие в процессе использования Платформы, регулируются законодательством Российской Федерации.

17.3. Если какое-либо положение Соглашения признаётся недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

17.4. Соглашение является открытым документом и не содержит сведений, составляющих коммерческую тайну.

17.5. В случае расхождений между Соглашением и Политикой конфиденциальности в части обработки персональных данных применяется Политика конфиденциальности.

18. Контактная информация

Оператор Платформы: